FMCG

Shopper Insights กับ Consumer Insights ไม่ใช่อันเดียวกันนะ!

Posted on

Shopper Insights กับ Consumer Insights ไม่ใช่อันเดียวกันนะ! กำลังเข้าใจผิดอยู่รึเปล่า สำหรับบางคนยังไม่ค่อยเคลียร์ถึงความแตกต่างระหว่าง2สิ่งนี้ หรือบางคนเข้าใจผิดมาโดยตลอดว่ามันคืออย่างเดียวกัน เอาล่ะ เราจะมาทำความเข้าใจใหม่ไปพร้อมกันค่ะ จุดแตกต่างใหญ่ของ 2 สิ่งนี้ สังเกตง่ายๆคือ “กลุ่มตัวอย่างในการศึกษา” เมื่อพูดถึง Shopper insights กลุ่มตัวอย่าง = ลูกค้าที่ไปที่สโตร์และซื้อสินค้า (รวมถึงช่องทางออนไลน์ด้วย) เราเรียกคนกลุ่มนี้ว่า shoppers ** ซึ่งคนกลุ่มนี้ไม่จำเป็นจะต้องบริโภคสินค้านั้นที่ซื้อไป ** สิ่งสำคัญ = shopping experience สิ่งที่สนใจ = what / how / when people spend their money. การทำ shopper insight จะทำให้ได้ข้อมูลจำพวก – สินค้าแบบไหนที่ shopper กำลังมองหา – อะไรที่พวกเขาให้ความสนใจโดยทั่วไป – เขามีวิธีเข้าถึงข้อมูลพวก […]